Metodologia de trabalho Fervilha: organizar para gerar resultados

No universo do branding e da comunicação, muitas vezes lidamos com questões que não têm respostas óbvias. Trabalhamos com intangíveis: identidade, percepção, reputação, cultura, propósito, design. São dimensões subjetivas, mas com impacto direto nos negócios. Justamente por isso, não dá para depender só da intuição ou de uma inspiração.

Por isso, com muitos anos de experiência e dedicação nesse mercado, desenvolvemos uma metodologia capaz de captar e transmitir a verdadeira essência nos projetos de cada clientes. Um método versátil, que pode ser aplicado em todos os tipos de projetos que trabalhamos. Nos transferindo muito mais tranquilidade e consistência para progredir.

Nosso método equilibra dois lados necessários para execução dos projetos pertinentes ao ecossistema de agência, o lado criativo e o lado cartesiano. E para isso, nos referenciamos na metodologia Double Diamond.

A Metodologia Double Diamond

A metodologia Double Diamond foi criada pelo British Design Council em 2005, uma ferramenta com abordagem em Design Thinking, inicialmente desenvolvida para o incentivo na criação de soluções inovadoras.

A metodologia Double Diamond é representada por dois diamantes, no qual o primeiro simboliza a fase de exploração e definição do problema, e o segundo diamante representa o desenvolvimento da solução. Cada fase passa pelo processo de divergência e convergência.

Na elaboração do problema, a fase de divergência é dedicada à exploração ampla da questão e à busca das necessidades e desafios enfrentados. Na etapa da convergência o problema é definido de forma clara, baseado nas informações coletadas.

Já na fase de elaboração da solução, a divergência é marcada pela geração de ideias e a exploração de diversas possibilidades para solucionar o problema. E na etapa de conversão o objetivo é selecionar e aprimorar a melhor solução.

O Double Diamond, é dividido nas seguintes fases: descobrir, definir, desenvolver e entregar. Inicialmente ele nos agradou por ser dinâmico e flexível, podendo ser aplicado em qualquer contexto de negócio.

A nossa Metodologia Triple Diamond

Porém entendendo o contexto dos negócios que atendemos e as entregas que possuímos, aperfeiçoamos essa metodologia para as nossas necessidades, incluindo outra etapa no processo. Desta forma, conseguimos organizar e desenvolver ainda melhor cada necessidade dos nossos clientes.

Nossa metodologia gerou naturalmente o Triple Diamond, sendo eles divididos nas seguintes fases:

• Imersão: iniciamos o processo com a pesquisa e coleta de dados que sejam relevantes ao objetivo final.
• Análise: partimos para a organização, síntese e análise das coletas realizadas.
• Geração: nesta fase iniciamos o processo de geração de alternativas, insights e cenários.
• Seleção: aqui avaliamos e selecionamos as melhores alternativas que surgiram, gerando um pré-posicionamento.
• Detalhamento: esta á a fase da expansão. Iniciamos a ampliação e o detalhamento dos elementos.
• Entrega: tudo pronto para o fechamento. Esta é a fase da síntese final.

Mantivemos a etapa de divergência e convergência com muita força em cada grande diamante, principalmente quando trabalhamos em ações com muitas hipóteses, ou seja, mergulhamos no mar de possibilidades da divergência, para entregar respostas concretas e convergentes.

Em suma, o primeiro diamante é o mais processual, chamamos da etapa de diagnóstico, o segundo diamante é o mais criativo, é a etapa de hipóteses e o terceiro diamante é o posicionamento final da entrega.

Com este método ficamos confortáveis em encarar os desafios do mais alto grau de complexidade.

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