UX e UI: Entenda a importância desses termos

No mundo do marketing digital, o design é parte essencial para o sucesso de uma estratégia. Saber como utilizá-lo, no entanto, é a grande questão. Muitas empresas ainda não sabem como aplicar ou não conhecem as diferentes áreas e conceitos.

UX e UI, por exemplo, são áreas que se complementam no design. Cada uma delas trabalha de diferentes formas para um objetivo em comum: oferecer a melhor experiência ao usuário. 

Seja para produtos ou serviços, proporcionar uma ótima experiência é requisito para se manter no mercado competitivo e obter sucesso com sua marca. Nesse caso, o design é a sua ferramenta principal. Por isso, vamos entender melhor o que cada uma dessas áreas oferece:

UX ou User Experience significa Experiência do Usuário e é o conceito voltado a como a pessoa se sente quando utiliza o seu produto ou serviço. Também abrange a sensação que o cliente teve depois de ter utilizado seu serviço, seu site, blog e todos os meios de comunicação que sua marca possui. 

Ou seja: se o usuário navegou pelo seu site e não conseguiu enviar um formulário ou visualizar as informações da qual precisa, isso é um problema de funcionalidade. Portanto, é uma questão trabalhada pelo UX design.  

Já o termo UI significa User Interface, ou Interface do Usuário. Aqui, se trabalha nos aspectos visuais do seu produto ou serviço, como a tela principal do site, por exemplo. Uma boa Interface do Usuário é aquela que consegue guiar o visitante para que faça as ações certas, clique onde você deseja que ele clique e assim por diante. 

Trata-se, também, da experiência do usuário. No entanto, o trabalho do UI vem antes do UX: enquanto o UX se preocupa com a funcionalidade das ferramentas do site, o UI trabalha para que o visual possa mostrar à pessoa onde ela deve clicar para obter determinadas informações.

A usabilidade pode ser maximizada por meio do design iterativo, que melhora de forma consistente e gradual o design geral. Isso será baseado em algumas avaliações e dados dos estágios iniciais do projeto. Esse processo é uma boa maneira de manter seu produto no caminho certo para mais melhorias.

Porque trabalhar com Ux e Ui Design?

Porque uma boa experiência de usuário é o que ajuda a gerar mais oportunidades de venda e fechar mais negócios, já que um usuário frustrado não vira cliente. O seu marketing deve sempre se preocupar e trabalhar em favor do cliente. 

As primeiras impressões são na maioria das vezes relacionadas ao design. Enquanto a interface do usuário (UI) estabelece a primeira impressão, é o design da experiência do usuário (UX) que determina se você pode sustentar essa primeira impressão.

Um bom design de UX geralmente é uma batalha entre design visual, entrega de funcionalidade avançada e facilidade de uso ao mesmo tempo, com as interações com o cliente ocorrendo no menor número de etapas possível. Isso acabará resultando em pessoas que adoram a sua marca.

Se os visitantes voltarem, isso significará que você conseguiu capturar e acomodar suas necessidades, significa que eles ficaram felizes e permanecerão com a sua marca por mais tempo e certamente terminarão em conversões.

A satisfação do usuário é o ponto principal da estratégia de UX e, portanto, crucial para uma organização de sucesso. Seu design de UX/UI pode impactar as decisões de potenciais consumidores sobre seus serviços ou produtos.

Olhando para o futuro, o UX tem a capacidade de criar uma nova estrutura de modelos de negócios que se tornará uma parte necessária de nosso cenário digital em evolução. Podemos ajudar na construção de soluções digitais rápidas, eficientes, confiáveis, seguras e fáceis de usar. ‍Um bom design de UI/UX pode ajudar a aumentar o engajamento, a satisfação e a lealdade do usuário.

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